Instruções para exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados tratados pela Loja de Script e pelos seus produtos, incluindo o Quitaflow e integrações com o Facebook, Instagram e WhatsApp (Meta).

Como solicitar

1. Envie um e-mail para vendas@lojadescript.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
2. Informe o nome da empresa ou pessoa, o número de WhatsApp e/ou e-mail vinculados à conta e, se houver, o ID da conta do WhatsApp Business conectada.
3. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 dias, enviando a confirmação para o mesmo e-mail.

Desconectar o app pela Meta

Você também pode remover o acesso do app a qualquer momento em Configurações do Facebook › Segurança e login › Apps e sites, ou nas configurações do seu portfólio empresarial em Integrações › Apps conectados. Ao remover o acesso, deixamos de receber novos dados e excluímos os dados já armazenados mediante solicitação.

O que é excluído

Dados de cadastro, tokens de acesso, números e identificadores de contas do WhatsApp Business conectados, contatos e histórico de mensagens armazenados nos nossos sistemas, salvo o que a lei exigir que seja mantido (por exemplo, registros fiscais), conforme a Política de Privacidade (LGPD).

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